Generel information Toppay er en del af Toptid I/S og vil i teksten nedenfor blive kaldt Toptid. Når du har tilmeldt/betalt igennem os, får du en email med bekræftelse på din tilmelding (hvis foretaget ved os) samt kvittering for betaling og yderligere information om handelen. Rettelser herefter sker via henvendelse til arrangøren. Forbehold TopTid tager forbehold for aflysninger og ændringer i arrangementer. Hvis et arrangement aflyses, vil der normalt være mulighed for refundering af det indbetalte beløb, mens mindre forsinkelser ikke giver ret til dette. Beslutningen om refunderingen ligger hos arrangøren og ikke ved Toptid. Der er som hovedregel ikke fortrydelsesret på tilmeldinger til arrangementer. Arrangementerne falder ind under rekreative fritidsaktiviteter, idet det bl.a. fremgår hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode arrangementet finder sted. Ved visse arrangementer er der mulighed for at overdrage tilmeldingen til trediepart. Der kan dog være et vederlag for ændring af registreringsinformationen. Henvendelse i forbindelse med dette sker til TopTid i første omgang til arrangøren som så kontakter Toptid hvis nødvendigt. Du finder kontaktinformation sammen med arrangementet eller på arrangementets egen hjemmeside. Kan du ikke få fat i arrangøren kan henvendelse laves til Toptid, find oplysninger under kontakt. Reklamationer Henvendelse sker til TopTid via mail, telefon eller personlig henvendelse. Du finder kontaktinformation på hjemmesiden under kontakt. TopTid er formidler af tilmelding og deltager-betaling af arrangementer. Ved spørgsmål eller kommentarer vedrørende forhold der drejer sig om arrangementerne, må henvendelse ske til den ansvarlige arrangør (se kontaktinformationer hertil under detaljer for selve arrangementet eller dennes hjemmeside). Handelsbetingelser Handel på nettet, e-handel, adskiller sig fra almindelig handel, ved at du som forbruger er ekstra godt beskyttet. For at imødekomme den utryghed der af nogle kan opleves ved e-handel, er der en del regler der gælder specielt for e-handel. Fortrydelsesret Det er op til arrangøren at afgøre om der er mulighed for at få refunderet en tilmelding, idet der som hovedregel ikke er fortrydelsesret på arrangementstilmeldinger. I følge e-handelsloven falder stævner ind under rekreative fritidsaktiviteter med fastsat dag eller periode for afvikling, og er derfor ikke underlagt fortrydelsesret. Tilsvarende er der ikke fortrydelsesret på tilvalg der er foretaget ved tilmeldingen. Ved visse stævner er der dog mulighed for at overdrage tilmeldingen til tredjepart. Der kan dog være et vederlag for ændring af deltagerinformation. Henvendelse i forbindelse med dette skal ske til arrangøren. I alle tilfælde er det ikke muligt fra TopTid's side at refundere en tilmelding efter at online-tilmeldingen er lukket, da deltagerdata og betaling er udvekslet med arrangøren. Evt. henvendelse efter at online-tilmelding er lukket skal derfor ske direkte til arrangøren. Der tilbagebetales aldrig transaktionsomkostninger. Aflysninger/forsinkelser Det er op til arrangøren at afgøre om der skal ske nogen form for refundering ved forsinkelse eller aflysning af et arrangement. Man må dog påregne at der til tider kan ske en udskydelse af starten på et arrangement pga. vejrmæssige, trafikale eller andre forhold. Reklamationer TopTid håndterer online-tilmelding og tidtagning m.m. for arrangører, men er ikke ansvarlige for selve afholdelsen af arrangementet. Hvis din henvendelse drejer sig om selve arrangementet/stævnet, skal du tage kontakt til arrangøren. Generelle henvendelser til TopTid vedrørende online-tilmelding, betaling, rettelser m.m. kan ske til TopTid pr. telefon eller mail. Du finder kontaktinformation på hjemmesiden under kontakt. Husk at oplyse information såsom ordrenummer, hvilket arrangement din henvendelse drejer sig om samt anden relevant information, da det vil lette ekspeditionen. Handelsbetingelser Handel på nettet, e-handel, adskiller sig fra almindelig handel, ved at du som forbruger er ekstra godt beskyttet. For at imødekomme den utryghed der af nogle kan opleves ved e-handel, er der en del regler der gælder specielt for e-handel. Betaling Betalingen foregår med kreditkort, vi modtager flere forskellige. Du kan se dem i bunden af siden. Alle priser er i danske kroner (DKK). Betalingen for bestilte ydelser bliver trukket fra dit pengeinstitut indenfor et døgn efter at din ordre er registreret og dit kreditkort er godkendt. Du får en bekræftelse for din tilmelding og kvittering for betalingen pr. E-mail. Moms Betalingen er angivet i danske kroner (DKK) incl. moms. Den del af prisen, som opkræves på vegne af stævnearrangørerne er dog momsfritaget efter momslovens regler for amatøridræt or foreninger. Professionelle stævner kan dog være momsbelagte. Den del af betalingen som dækker TopTid´s ydelser er altid pålagt moms, dvs. administrations omkostningen. Sikkerhed Der stilles store krav til handel med kreditkort på nettet, så du kan være tryg ved at sikkerheden er i orden. TopTid bruger en PBS-autoriseret betalingsservice (www.quickpay.dk), som opfylder alle krav om sikkerhed, kryptering og kontrol. TopTid er derfor på intet tidspunkt i besiddelse af dine kreditkort-informationer, idet selve transaktionen håndteres af Quickpay, hvor al information om dit kreditkort er krypteret (efter SSL-standarden hvilket bekræftes ved at der er en "hængelås" i din browser). Du løber derfor ingen risiko for at dine informationer bliver misbrugt eller stjæles. Cookies På denne hjemmeside vil vi fra tid til anden kunne gøre brug af cookies. Cookien indeholder ikke personlig information, og den kan ikke misbruges af andre. Du kan indstille din browser til at afvise cookies. Persondata Håndteringen af dine personlige data overholder alle E-handelslovens krav. TopTid gemmer kun de persondata du giver til os i forbindelse med tilmelding til et arrangement. I forbindelse med tilmeldingen skal du oplyse forskellige informationer om dig selv. TopTid deler kun informationerne med arrangøren, men gør opmærksom på at som en del af den ydelse der købes hos TopTid kan opffentlig gøres hvem der deltager i et bestemt arrangement. Ønsker du at vide hvad TopTid har registreret om dig, kan du til enhver tid rette henvendelse til os. Kundeservice Har du spørgsmål eller problemer, er du altid velkommen til at kontakte TopTid, find information her om på kontakt siden.